Future Service sells

Hans-Jürgen Hartauer: Future Service sells
Produkttyp: eBook-Download
Verlag: Matthaes Verlag
Erschienen:
Sprache: Deutsch
Seiten: 264 (Druckfassung)
Format: EPUB Info▼
Download: 16,2 MB
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future service …

sagt: "Schön, dass Sie da sind!"

ist fit und intelligent

macht aus Gästen und Kunden Fans

ist innovativ und richtet den Blick nach vorn

Future Service zeigt, wie eine positive Beziehung zwischen Kunden und Service gelingen kann. Um Kundenwünsche zu erfüllen, brauchen Sie vor allem zweierlei: Emotion und Intelligenz.

Dieses Buch des Power-Briefing-Erfinders Hans-Jürgen Hartauer zeigt Ihnen, wie Sie beides gekonnt einsetzen, um Ihren Service fit für die Zukunft zu machen. So bringen Sie den Verkauf zum Tanzen.

Die wichtigsten Kapitel:

Kunden begeistern und Wünsche wecken

Service – Gesicht und Strategie

Fitness – Intelligenz in Beratung und Verkauf

Service-Drehbuch – Erfolgreicher Verkauf braucht eine Steuerung

Motivation – drei Minuten power briefing machen den Unterschied

Yes-Verkauf und Yes-Management

VOM AUTOR DES BRANCHENBESTSELLERS "POWER BRIEFING"

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