Die kleine Callcenterfibel

Das 1mal1 der Datenzechen

Kreszenzia Blutwurz-Recht: Die kleine Callcenterfibel
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Verlag: BookRix
Erschienen:
Sprache: Deutsch
Seiten: 33 (Druckfassung)
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Die kleine Callcenterfibel gestattet einen Blick hinter die Kulissen der Call-Center-Betreiber und deren Auftraggeber. Die teilweise erbärmliche Vergütung bei unterirdischen Arbeitsbedingungen erinnert an das Malochen in einer Zeche und fordert einen Vergleich Agent /Kumpel, den man nicht wirklich ernst nehmen muss.

Eine Studie aus dem Jahr 2014 belegt, dass in Großraumbüros die Krankenquote doppelt so hoch ist als in kleineren Einheiten. Wie funktioniert das 1mal1 der Betreiber solcher Callcenter?

50 Tipps und Tricks  für Agent, Kunde und Callcenter.

 

Erweitertes  Hintergrundwissen:

 

- Wer betreibt die meisten externen Callcenter?

- Überschreiten die Dienstleister geltendes Recht?

- Sind Callcenter die Bergwerke der Neuzeit?

- Wer hat die höhere Lebenserwartung, Kumpel oder Agent?

- Was haben die 3 weisen Affen mit Callcenteragents zu tun?

- Warum gibt es keine Wlan-Router mit Solarbetrieb?

- Darf der Gerichtsvollzieher die Telefondose pfänden?

- Was ist ein Callcenterbordellrouter?

- Erhöht ein gemeinsamer Bordellbesuch die Absch(l)ussquote.

- Steht CCES24 für einen 24 Stunden Callgirl-Center-Escort-Service?

- Welche Kundenansprache ist nun wirklich die dümmste? Stimmen Sie ab!

fibelwelten.com

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